Bestellen

Bestellen bij uwTuinlamp.nl

Om een bestelling ons te kunnen plaatsen voegt u artikelen toe aan uw winkelwagentje door bij een artikel op de winkelwagen-knop te klikken.

Nadat u artikelen heeft toegevoegd aan uw winkelwagen kunt u afrekenen. Klik op 'winkelwagentje' boven aan de pagina om de inhoud van uw winkelwagen te controleren, aan te passen of te wissen. Daarna kunt u afrekenen.
U kunt direct online betalen, wilt u liever eerst een factuur ontvangen dan is dat ook mogelijk. U krijgt binnen één werkdag bericht over de te verwachte levertijd.
De meeste lampen zijn in de standaardkleur altijd voorradig. Bij de meeste lampen is dit KS-groen of zwart. Bij andere kleuren moet u rekening houden met 2 á 3 weken levertijd.
Mocht blijken dat de levertijd langer is dan gebruikelijk dan kunt u uw bestelling zonder problemen annuleren.

Als u de bestelling bij onze winkel afhaalt kunt u daar contant of per pin betalen.

Bezorgkosten
Als het totaalbedrag van uw bestelling € 100,- of meer bedraagt, betaalt u geen transportkosten!
Bij bestellingen tot € 100,- wordt een vergoeding van € 10,- in rekening gebracht. Bij een afleveradres op de Waddeneilanden of in België wordt € 20,- berekend.
Voor afleveren onder rembours wordt € 19,95 berekend.

Annuleren
Indien uw bestelling nog niet is verzonden kunt u deze zonder kosten annuleren. Het betaalde bedrag krijgt u teruggestort.
Als uw bestelling reeds door ons is verzonden dan is de volgende paragraaf van toepassing.

Retourzenden
Na ontvangst van de bestelling heeft u 14 dagen de tijd om te besluiten of u de bestelling wilt houden. Mocht u in deze termijn besluiten één of meerdere producten retour te willen zenden dan is dat mogelijk, de transportkosten voor de retourzending worden echter aan u doorberekend. U ontvangt het door u betaalde bedrag terug, verminderd met deze transportkosten, nadat de goederen onbeschadigd door ons zijn ontvangen.

Klachten
Heeft u een klacht over een ontvangen product, neem dan contact met ons op. Dit kan per e-mail of telefonisch.
Wij zullen hierop zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een week, een oplossing aanbieden. Deze oplossing kan zijn het leveren van nieuwe onderdelen of vervanging van de betreffende producten. De kosten voor het leveren of omwisselen zijn uiteraard voor onze rekening.
Wij zijn aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk. Mocht u van mening zijn dat wij een klacht niet naar behoren oplossen, dan kunt u dit aan deze stichting kenbaar maken. De Geschillencommissie Webshop zal geheel onafhankelijk de klacht en de afhandeling beoordelen en een bindende uitspraak doen.

Garantie
Op alle lampen krijgt u 5 jaar garantie op de constructie van het armatuur, met uitzondering van elektrische componenten zoals o.a. de bewegingssensors en schemeringschakelaar, hiervoor geldt een half jaar garantie. Op de poedercoating zit 3 jaar garantie tegen afschilveren. Om gebruik te kunnen maken van eventuele garantie dient u (een afdruk van) de factuur te kunnen overleggen, bewaar deze dus zorgvuldig gedurende de garantieperiode.
Roestvorming op RVS armaturen kan onder bepaalde omstandigheden voorkomen, hierop is geen garantie van toepassing. Deze roestvlekken kunnen worden verwijderd met een speciale RVS-reiniger welke tevens beschermt tegen verontreiniging en verdere roestvorming. Ook behandeling met bijvoorbeeld autowas kan roestaanslag voorkomen.